Préambule :

TRIPOCCO, La société Tripocco, SARL, dont le siège social est au 5 rue Soraya Apt 16 Gueliz Marrakech, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marrakech sous le numéro 80159. Est spécialisée dans la vente et la promotion des produits/services, via son site www.tripocco.com, à des tarifs promotionnels, sur le territoire national et international. Les présentes conditions générales de vente des produits/services constituent des clauses contractuelles applicables à tout achat par tout utilisateur sur le site.

En décidant de naviguer sur ce site, vous acceptez tacitement ses conditions générales d'utilisation (CGU). Elles s’appliquent de facto à l’utilisateur et régissent les rapports qui les lient à Tripocco. C’est le contrat auquel tout utilisateur souscrit dès sa première session de navigation. Ainsi avant toute activité sur ce site, vous êtes tenu de parcourir le contenu des conditions réglementant son fonctionnement.
Remarque 1: sur ce site, deux types d’utilisateurs se rencontrent, les fournisseurs de produits / services (clients de Tripocco) et les utilisateurs de ce site web. Ils constituent la communauté Tripocco à laquelle peut être opposée les présentes mentions légales.
Remarque 2: dans ce document, vous rencontrez des expressions comme "nous, notre, nos". Elles peuvent désigner Tripocco d'une part mais aussi fournisseurs de services qui les emploient sur leurs profils : un restaurant, un hôtel, une piscine, une plage, un club de nuit, une conciergerie...
Remarque 3: l'usage des expressions "vous, vos, votre" s'adresse à toute personne naviguant sur le site. Tripocco ou ses établissements fournisseurs font usage de la deuxième personne du pluriel pour interpeller directement l’utilisateur.
Remarque 4: la navigation sur Tripocco est gratuite. L’utilisateur par conséquent s’engage à respecter les présents principes régissant ce système. La liberté d’usage se limite aux droits réservés de Tripocco sur tous les contenus multimédias et textuels que contiennent le site. Ils ne peuvent utilisés pour des fins commerciales, reproduits ou copiés sans l’accord préalable de Tripocco.
Remarque 5: tout contenu publié par un établissement sur le site confère à Tripocco le droit d’usage dans le cadre de son activité : article, recommandation, comparaison, publication sur les réseaux sociaux, reproduction, copie…

Sécurité

La sécurité du site constitue l’un des maillons forts du système : une mission dévolue à une équipe dynamique. Les développeurs suivent quotidiennement l’ensemble des mécanismes sécuritaires du site. Les données de navigation (les cookies) sont conservées uniquement par Tripocco. Elles font référence aux renseignements liés à l’utilisation du site par un internaute : l’heure, la date, les pages consultées, les actions effectuées, la source du trafic, le navigateur employé... Elles sont conservées et ne peuvent être transmises à une tierce personne.

Vie privée

Certaines actions sur Tripocco requièrent les données personnelles de l’internaute. Elles restent strictement protégées par Tripocco. Cependant, nous nous réservons le droit de transmettre le nom, le numéro de téléphone peuvent être transmis à un établissement dans le cadre de la réservation des services. L’adresse peut éventuellement être requis pour certains services. L’utilisateur garde le droit de protéger son nom en fournissant un pseudonyme lors de son inscription sur le site.

Services et publicité

Tripocco est un outil de recherche, de comparaison et de recommandation. Les informations sur les établissements sont fournies par leurs directions. Ils disposent du droit de modification de leur profil ou de réajustement de leurs prix. Tripocco ne peut être tenu responsable de ces renseignements. Cependant, l’équipe chargée de la vérification et de l'éthique agit contre toutes informations erronées et actions sciemment posées par un établissement pour tromper l’utilisateur. Les tarifs, les publicités, les menus, les promotions sont à la responsabilité des partenaires qui les proposent. Tripocco ne peut être lié par une obligation de conformité entre ces offres et la réalité. Tripocco se réserve le droit de retirer tout commentaire, page de profil et autre contenu ne respectant pas les principes de la communauté : respect du droit à la vie privée, protection contre les offenses, attaques personnelles, escroquerie, harcèlements...

CONDITIONS GENERALE DE VENTE TRIPOCCO

Prestataire : la société TRIPOCCO, intermédiaire est propriétaire du site. Client : le fournisseur propriétaire des produits/services. Site : adresse électronique où est presté le Service www.tripocco.com. Utilisateur: Internaute se connectant, utilisant le sitewww.tripocco.com. Informations personnelles : les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent (nom, adresse électronique, coordonnées téléphoniques…). Produits/services : l’ensemble des offres de réservations adressées aux utilisateurs par l’intermédiaire du prestataire via son site.

Réservations hors conditions (non soumises à des conditions de prépaiement, ni constitue un offre ou une vente flash).

Ce site met en contact les établissements et les clients. Les réservations effectuées sont transmises au partenaire. L’utilisateur n’est soumis au paiement d’aucun frais en réservant via Tripocco. L’action de réserver ne peut altérer le prix d’un service. les tarifs restent les mêmes. Dans le cadre des offres de remise, une note indicative est mise sur le profil pour informer les utilisateurs. L’annulation à tout moment demeure un droit qui leur est garanti. Pour certains services (la commande d’un plat spécial par exemple) nécessitant des dépenses à l’établissement, l’utilisateur peut être tenu à la réparation du dommage en cas d’annulation. Les notifications liées à la réservation s’arrête une fois que le rendez-vous est terminé. Dans certains cas le mail du client peut s’enregistrer automatiquement à la newsletter hebdomadaire. Dans ce cas, il sera indiqué à l’utilisateur la possibilité de se désinscrire au bas de chaque email émanant de Tripocco.

Réservations avec conditions (Offres- ventes flash, prépaiement obligatoire) – acceptation :

La publicité en ligne des produits/services constitue une offre de vendre de la part du client. L’utilisateur ayant passé une réservation, déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare les avoir acceptées sans réserve. La réservation ainsi conclu, il est réputé contrat entre le client et l’utilisateur par l’intermédiaire du prestataire. La commande effectuée par l’utilisateur constitue un engagement ferme, définitif et irrévocable, sous réserve de la confirmation du prestataire de ladite commande. Le paiement des produits/services issue d’une commande, se fait exclusivement par un prélèvement sur carte bancaire. Le compte bancaire du moyen de paiement par l’utilisateur ne sera débité qu’après la clôture et la confirmation du deal par le prestataire.

Remise des bons:

A la clôture du deal, les bons seront envoyés par voie électronique (adresse électronique communiquée par l’utilisateur) aux utilisateurs ayant effectué une commande. Il est formellement interdit aux utilisateurs de vendre ces bons à d’autres personnes. L’utilisateur peut faire une réservation après 48 heures de la clôture du deal.

Responsabilité:

Le client engage sa responsabilité pour tout vice caché et détérioration des produits/services vendu objet des présentes, et dégage la responsabilité du prestataire de tout poursuite judiciaire à son encontre pour quelque motif que ce soit le liant à la vente de la prestation.

Propriété intellectuelle et commerciale:

L’ensemble des éléments du site www.tripocco.com, notamment les textes, logos, photographies et la marque déposée Tripocco, sauf les documents destinés au public, sont la propriété intellectuelle exclusive de la société Tripocco. A ce titre, leurs représentations, reproductions, diffusions et rediffusions, partielles ou totales, sans autorisation expresse du prestataire, sont interdites.

Accès aux données utilisateur:

Vous pouvez accéder à vos principales données en vous connectant à votre compte sur le site Web. Vous pouvez voir les détails de vos commandes, les coordonnées bancaires et toutes les Newsletter à laquelle vous pouvez avoir souscrit.

Confidentialité :

Le prestataire et le client s’engagent à conserver confidentiels les informations personnelles concernant l’utilisateur de quelque nature qu’ils soient, auxquels ils auraient pu avoir accès au cours de la conclusion et l’exécution de la réservation. Ces informations sont réputées confidentielles, et à ce titre, elles ne peuvent être publiées ni communiquées à des tiers non autorisés. Cependant, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression et de rectification de données personnelles le concernant et conservés par le prestataire.

Annulation :

Les conditions d’annulation et de remboursement peuvent varié d’un client a un autre, veuillez (utilisateurs) lire les conditions d’annulation et remboursement exigé par nos clients.

Litiges :

Tout différend né entre les parties au sujet de la conclusion, l’exécution, l’interprétation, et/ou la rupture des présentes conditions générales de vente pour quelque cause que ce soit, qui ne pourra être réglé à l’amiable, sera soumis à l’arbitrage. Tripocco Sarl se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de ce document.